Poetry Care - Assistenza

Hai bisogno di aiuto con la tua stampante 3D Poetry®?

Niente paura!

Poetry Care

è la soluzione quando sei in difficoltà

Cosa sono i piani Poetry Care

 

Come funziona?

Per quanto tempo
posso usufruirne?

Come otterrò
assistenza?

Quando riceverò
assistenza?

Quanto costa?

Starter Hour

Starter Hour

Hai a disposizione un'ora di assistenza gratuita per la configurazione e l'avvio alla stampa

1 ora

Telefono
Skype

Alla consegna della stampante 3D e su appuntamento

Gratuita

Starter Hour

5 Ore di assistenza

Fino a 5 ore di assistenza per la risoluzione di problemi tecnici o difficoltà di stampa

5 ore*

Telefono
Skype
Mail

Riscontro entro 2 giorni lavorativi

€ 700

Starter Hour

Assistenza annuale

Per un anno puoi richiedere illimitatamente l'aiuto del servizio assistenza Ira3D

Illimitato*

Telefono
Skype
Mail

Riscontro prioritario entro 2 giorni lavorativi

€ 1490

Starter Hour

Richiesta singola

Se sei in difficoltà e non hai acquistato un piano Poetry Care, Ira3D è comunque a disposizione per aiutarti

1 volta

Telefono
Skype
Mail

Riscontro entro 5 giorni lavorativi

Preventivo su richiesta

*Validità per un anno, dalla data dell'acquisto, durante il quale possono essere aperti diversi ticket di assistenza.

Per tutti i piani l'assistenza avverrà da remoto e non comprende il costo delle componenti sostituite.
Per interventi presso il cliente verranno addebitate le spese di trasferta.

Contatta l'assistenza Ira3D

Telefono
+39 0322 862029

Lunedì - Venerdì
09.00 - 17.00

Mail
support@ira3d.com

Il vantaggio di avere Poetry Care

  • Massima attenzione verso di te, fin dal primo minuto di utilizzo della tua stampante: un esperto si impegnerà a seguirti passo dopo passo in modo approfondito
  • Aiuto con tutte le difficoltà di stampa, nel modo a te più comodo: telefono, mail, skype
  • Assistenza rapida e comoda: rispondiamo alle tue richieste entro 2 giorni lavorativi, anche su appuntamento, per adeguarci alle tue esigenze
  • Supporto in lingua italiana e inglese, sempre disponibile e attento ai tuoi bisogni